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Le centre de services est le point de contact unique entre l’utilisateur et les services informatiques. Il prend en charge : Les fonctions de helpdesk (incidents) La coordination des demandes de changement La gestion des niveaux de services La gestion des configurations Tous les autres processus de la gestion des services (au sens ITIL) Le […]

Focus sur la fonction RECHERCHEV d'Excel. Très utile, il est important de comprendre comment elle fonctionne afin d'éviter les erreurs...et les maux de tête !

Aquisition de Profil Informatique par le Groupe Infragest Le Groupe Infragest, spécialisé en conseil en gestion et en informatique pour les PME et PMI, annonce  l’acquisition du rouennais Profil Informatique en mai dernier, SARL spécialisée dans le domaine de l’intégration IT en normandie. Cette acquisition permet de consolider le pôle Infrastructure informatique du Groupe INFRAGEST […]

Aquisition d’AMMI.DSI par le Groupe Infragest Le Groupe Infragest, spécialisé en conseil en gestion et en informatique pour les PME et PMI, annonce  l’acquisition d’AMMI DSI en juillet dernier, SARL spécialisée dans le domaine de l’intégration IT sur Orléans, pour renforcer sa présence sur la région Centre Val-de-Loire. AMMI.DSI continuera d’exister sous le nom d’AMMI.DSI […]

Modernisez votre façon de travailler Restez productif où que vous soyez. Vous voulez travailler plus vite, communiquer plus efficacement entre collaborateurs, analyser plus de données et travailler en collaboration ? Vous voulez simplement les bons outils pour votre entreprise :   Concentrez-vous sur votre métier Mobilité Votre équipe doit se déplacer ? Vos commerciaux ne tiennent pas […]

Microsoft ajoute continuellement de nouvelles fonctionnalités à ses produits de la suite Office 365, voici quelques-unes parmi les moins connues : Laissez PowerPoint mettre en forme vos slides Microsoft veut faciliter l'utilisation de PowerPoint et les "idées de conception" sont là pour vous aider à mettre en forme vos diapositives. En insérant une image à […]

Le Business Process outsourcing est un processus de délocalisation de certaines missions informatiques. L’entreprise délègue à un prestataire qualifié l’intégralité d’un métier qu’elle ne peut réaliser.