La gestion d’un parc informatique implique de connaître à tout moment l’état des différents serveurs et applications pour éviter des interruptions de service dues à des défaillances ou à des cyber-attaques.
La supervision informatique est l’ensemble des outils et ressources déployés pour veiller au bon fonctionnement d’un système d’information. Elle surveille, détecte et remonte les erreurs de l'infrastructure informatique aux personnes en charge de son maintien.
La supervision porte à la fois sur les matériels (serveurs physiques, serveurs virtuels, équipements réseaux, processeurs, mémoires, espaces de stockage, imprimantes), sur les logiciels (mises à jour système, bases de données, applications, protections antivirus, pares-feux, sites web) et sur les solutions de sauvegarde.
Promosoft Informatique disposent d’outils de supervision puissants capables de détecter en amont les failles des infrastructures informatiques.
La
supervision technique permet la surveillance du réseau, de l’infrastructure et des machines. Sa mise en place garantit la détection d’anomalie et permet la mise en place rapide d’une maintenance.
La
supervision applicative surveille la qualité du service fourni par une application ou par un processus métier pour qu’elle soit optimale. Il y a trois grandes familles d’indicateurs dans la supervision applicative, la disponibilité des services, la performance des applications, la bonne gestion et protection des données.
La supervision aboutit à la génération de rapports d’exploitation exhaustifs et réguliers offrant aux clients un historique des indicateurs techniques et applicatifs de son système.
Promosoft Informatique met à la disposition de ses clients un contrat de service proposant la surveillance proactive des systèmes informatiques pour leur permettre de continuer leur activité en toute sérénité.
