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Office 365 – ces fonctionnalités que vous ne connaissez peut-être pas !
Microsoft ajoute continuellement de nouvelles fonctionnalités à ses produits de la suite Office 365, voici quelques-unes parmi les moins connues : Laissez PowerPoint mettre en forme vos slides Microsoft veut faciliter l'utilisation de PowerPoint et les "idées de...
Qu’est-ce que le Business Process outsourcing ?
Le Business Process outsourcing est un processus de délocalisation de certaines missions informatiques. L’entreprise délègue à un prestataire qualifié l’intégralité d’un métier qu’elle ne peut réaliser.
Qu’est-ce que l’Iaas ?
L’Infrastructure as a Service (Iaas) est un service de Cloud computing. Il fait partie, avec Platform as a Service (PaaS) et Software as a Service (SaaS) des trois grandes catégories d’environnements virtualisés. L’iaas permet aux entreprises de dématérialiser le matériel informatique.
Qu’est-ce que le Plan de Reprise d’Activité ?
Inondation, incendie, panne… les sinistres n’arrivent pas qu’aux autres, et envisager le pire est indispensable pour que votre entreprise survive à une catastrophe. Dans le domaine informatique, cela donne le PRA, ou plan de reprise d’activité, un document qui permet de garder la tête hors de l’eau lorsque rien ne va plus.
Quel est le rôle de l’administrateur réseau en entreprise ?
Tout réseau informatique a besoin d’un chef d’orchestre… C’est l’administrateur réseau, qui veille à son bon fonctionnement : portrait d’une profession qui joue un rôle essentiel dans les entreprises.
La tendance de l’hyper-convergence des infrastructures informatiques
L’hyper-convergence est une véritable solution d’avenir pour les DSI. Si jusqu’à ce jour, les systèmes convergés étaient largement utilisés, il semble que peu à peu la tendance s’inverse en faveur des systèmes hyper-convergés. Tour d’horizon de cette tendance récente qui remporte d’ores et déjà un franc succès.
Les DSI donnent la priorité à l’automatisation des processus
Si les DSI ont toujours pour mission principale d’aligner le système d’information sur les différents objectifs métiers de leur société, tous sont aujourd’hui unanimes pour dire que l’optimisation de la qualité d’un système d’information passe nécessairement par l’automatisation des processus.
Les obligations du prestataire en maintenance informatique
Il est très fréquent que les entreprises externalisent leur maintenance informatique en la confiant à un prestataire qui aura alors la mission de gérer l’ensemble du système informatique. Il devra donc le sécuriser, intervenir dessus en cas de problème ou encore le faire évoluer en fonction des besoins de la société. Dans le cadre de sa mission, le prestataire en maintenance informatique devra également respecter l’obligation d’information qui lui incombe et qui peut être présentée sous 3 volets.
Les différents niveaux d’intervention du support aux utilisateurs dans le cadre de la maintenance informatique
De nombreux problèmes informatiques sont dus à une mauvaise utilisation des outils. Le support aux utilisateurs technique souvent appelé « Hotline » fourni par une société de maintenance informatique, accompagne les utilisateurs afin de les aider à résoudre les problèmes matériels ou logiciels. Les équipes techniques interviennent sur trois niveaux, en fonction de la complexité des questions à résoudre.
Les étapes d’installation d’un réseau en entreprise
L’installation d’un réseau informatique ne s’improvise pas. Si vous voulez qu’il soit efficace et qu’il réponde aux besoins de votre entreprise, il faut passer par quelques étapes obligatoires, de l’audit à la sécurisation du réseau.
Les principaux domaines d’externalisation de la maintenance informatique
Aujourd’hui, pour toute entreprise, il est fondamental de bien gérer sa maintenance informatique. De plus en plus de sociétés choisissent de l’externaliser au moins partiellement. Mais voyons plus en détails quels sont les principaux domaines d’externalisation de la maintenance informatique.