3 juillet 2013

Témoignage client : SITRANS et le projet d'un plan de reprise d'activité

logo sitransLe groupe SITRANS est structuré autour de deux sociétés, SITRANS Transports spécialisée dans la distribution régionale et nationale et SITRANS Entreposage dédiée à la gestion de stock et l'entreposage ainsi qu'à la préparation de commandes.  Aujourd'hui fort de 180 cartes grises et 40.000  m² d'entrepôts, le groupe SITRANS est capable de proposer une grande variété de solutions pour tous secteurs d'activités et d'intégrer rapidement de nouvelles problématiques métiers grâce notamment à un investissement continu  dans les technologies de l'information.

1. Pour quel projet avez-vous fait appel à Promosoft ?

Nous avons consulté la société Promosoft dans le cadre d'un projet global de mise en place d'un plan de continuité d'activité. La société Promosoft a été sollicitée plus particulièrement pour la partie virtualisation des serveurs et sécurisation des données.

2. Quels étaient vos objectifs ?

Nous souhaitions créer une infrastructure informatique fiable et évolutive, capable de répondre aux exigences des clients internes et externes sur deux points cruciaux : le temps de reprise d'activité après incident et la perte de données maximale acceptable lors d'un incident.

3. Pourquoi avoir choisi Promosoft ?

A l'issue de la consultation, deux propositions ont été étudiées en détail car elles correspondaient à nos objectifs. Promosoft a été finalement retenu, principalement pour les qualités - techniques, relationnelles et pédagogiques - de nos interlocuteurs qui ont su rapidement nous mettre en confiance.

4. Comment se sont déroulés vos contacts avec notre équipe ?

Au cours du projet, l'équipe Promosoft a fait preuve de maîtrise technique, de disponibilité et d'un réel enthousiasme lors du transfert de compétences. L'accompagnement au démarrage nous a permis de prendre possession de notre nouvelle infrastructure en toute sérénité.

5. Quel bilan tirez-vous de notre collaboration et de la solution que nous avons mise en place ?

Le calendrier de déploiement annoncé a été respecté, une solution conforme a été livrée avec un temps d'indisponibilité du système réduit au minimum. Le service après-vente est à la hauteur des enjeux, le support technique est réactif et la réponse toujours appropriée. On peut donc dire que le bilan est très positif !

 

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